Quelle carte SIM et eSIM acheter en Indonésie (et à Bali) ?

Après avoir visité ce pays à de nombreuses reprises, nous vous indiquons toutes les façons d’avoir Internet lors d’un voyage en Indonésie et quelle est la meilleure carte SIM et eSIM prépayée, avec ses avantages et ses inconvénients. Qu’il s’agisse d’un voyage de vacances qui vous amène à explorer différentes régions de l’Indonésie ou d’un séjour de plusieurs semaines à Bali, nous pensons qu’il est essentiel d’avoir l’internet mobile. Nous vous expliquons donc tous les détails à prendre en compte lors de l’achat d’une carte SIM auprès d’un fournisseur local à l’arrivée ou d’une carte eSIM avant votre départ.

Comment obtenir du réseau mobile en Indonésie (meilleure carte SIM et eSIM)

Comme dans presque tous les pays d’Asie du Sud-Est, vous trouverez en Indonésie une connexion Wifi gratuite dans la plupart des hébergements, cafés et restaurants. Gardez à l’esprit que Bali est l’un des hubs les plus importants pour les nomades numériques dans le monde, et l’un des facteurs essentiels est d’offrir une connexion Internet décente, c’est le moins que l’on puisse dire.

Cependant, il est fortement recommandé d’avoir internet sur votre téléphone portable à tout moment pour faciliter votre voyage et vous sortir d’un mauvais pas : contacter l’agence de tourisme que vous avez réservée parce que vous pensez avoir été bloqué, vérifier les avis sur les restaurants pour vous assurer qu’ils ne vont pas vous faire payer 4 € pour un café, demander à un Grab de vous emmener à votre hôtel, et ainsi de suite. Pour ce faire, vous devrez vous procurer une carte SIM prépayée une fois arrivé en Indonésie, ou opter pour l’achat d’une eSIM avant votre voyage.

Tout au long de cet article, nous vous donnerons les clés pour comprendre quel est le meilleur moyen d’avoir internet en Indonésie qui correspond le mieux à vos projets. Nous vous indiquerons quelles sont les principales entreprises de télécommunications du pays, où acheter une carte SIM locale et nous analyserons l’alternative d’acheter une eSIM avant votre voyage, avec ses avantages et ses inconvénients.

1. Acheter une carte SIM prépayée en Indonésie

C’est l’option que beaucoup de voyageurs utilisent pour chacune de leurs aventures, ou du moins ce qu’ils avaient l’habitude de faire jusqu’à l’avènement des cartes eSIM. Elle consiste essentiellement à se renseigner avant le voyage sur les sociétés locales qui proposent des cartes SIM en Indonésie, à rechercher un point de vente approprié (de préférence un point de vente qui ne facture pas de supplément pour les touristes) et à choisir le tarif d’appel et de transmission de données le plus adapté à vos besoins.

Quel est le meilleur opérateur téléphonique en Indonésie/Bali ?

En Indonésie, il existe plusieurs opérateurs qui offrent des services de télécommunications, y compris des cartes SIM prépayées (et aussi leur version eSIM) que nous, les étrangers, pouvons acheter (aux prix officiels ou directement aux tarifs spécialement destinés aux touristes, évidemment beaucoup plus chers). Les principaux sont :

• TELKOMSEL, qui est sans doute le plus puissant historiquement et celui qui offre la couverture la plus large et de meilleure qualité, étant le premier à pousser la 5G dans le pays. En revanche, les prix ont tendance à être plus élevés que ceux de la concurrence.
• IM3, la marque d’Indosat, détenue par le géant qatari Ooredoo, possède actuellement la deuxième plus grande base de clients en Indonésie.
• XL AxIATA a été le premier opérateur mobile privé du pays en 1996 et continue d’améliorer ses services. Il est assez populaire auprès des locaux et des touristes et n’est pas un mauvais choix.
• SMARTFREN, un peu plus obscur et avec une couverture limitée, mais qui devrait bien fonctionner, en particulier à Java et dans les îles de l’est de Java (y compris Bali). En sa faveur, les prix sont plus élevés.

De plus, d’autres marques commerciales et des entreprises plus petites proposant des produits moins chers peuvent apparaître, mais nous nous concentrons sur les opérateurs principaux.

Il est important de tenir compte de vos besoins spécifiques en matière de voyage : si vous ne séjournez qu’à Bali, tous les opérateurs ont un réseau qui fonctionnent sur l’ensemble de l’île des Dieux, de sorte que vous ne devriez pas avoir de problème, quelle que soit la compagnie choisie. En revanche, si vous prévoyez un voyage plus complet qui vous conduira sur d’autres îles ou dans des régions plus reculées de l’Indonésie, nous vous recommandons d’acheter une carte SIM Telkomsel, qui offre la couverture la plus étendue.

Voici les cartes de couverture des trois principales sociétés de télécommunications en Indonésie (cliquez ci-dessus pour agrandir) :

Où et comment acheter une carte SIM en Indonésie ?

L’aéroport sera la première occasion d’acheter une carte SIM en Indonésie. Dans le hall des arrivées de l’aéroport de Denpasar à Bali, ainsi qu’à Jakarta, la capitale de l’Indonésie (et probablement dans d’autres aéroports proposant des vols internationaux), vous trouverez des stands vendant des cartes SIM aux nouveaux arrivants. Mais il y a deux inconvénients à connaître :

• Le premier est que, selon l’heure d’arrivée de votre vol, vous risquez fort de trouver une file d’attente considérable de personnes qui, comme vous, veulent demander et acheter la carte SIM (surtout au stand Telkomsel, car c’est la compagnie la plus populaire). Et d’après notre expérience, la dernière chose que l’on souhaite faire en arrivant d’un long voyage est de perdre du temps que l’on pourrait consacrer à dormir !
• Soyez prudent, car les prix seront beaucoup plus élevés que les tarifs officiels affichés sur les sites web des compagnies, mais il s’agit d’une pratique très courante dans toutes les destinations du monde. Nous vous recommandons de faire des captures d’écran des sites web où vous pouvez voir les tarifs prépayés et leurs prix, et d’essayer de voir s’ils peuvent s’appliquer à vous, mais nous prévoyons qu’il s’agit d’une bataille difficile à gagner.

Combien coûte une carte SIM à l’aéroport en Indonésie ? Cela dépend de la compagnie et du tarif que vous choisissez, mais pour référence, vous pouvez vous attendre à payer environ 250 000/300 000 roupies (15-20€) pour une carte sim avec 25 Gb pour le mois. À partir de là, c’est la folie.

La solution que je recommande, c’est de vous rendre à votre premier hébergement, de laisser vos bagages et de chercher un magasin officiel, n’importe quel magasin de téléphonie ou même une supérette, où les prix seront beaucoup plus réalistes. Par exemple avec Telkomsel, actuellement le forfait 15 Go coûte IDR 75 000 IDR (environ 5€). Si c’est celui qui vous intéresse, les boutiques officielles de Telkomsel s’appellent « GraPARI » et apparaissent comme telles sur Google Maps.

Dans les deux cas, n’oubliez pas d’apporter votre passeport car il est obligatoire de procéder à l’enregistrement du numéro, pour lequel ils auront également besoin de l’IMEI de votre téléphone (vous pouvez l’obtenir avec ce code *#06#). C’est une procédure simple et rapide, mais ne partez pas sans vous assurer que la nouvelle carte SIM installée dans votre téléphone fonctionne correctement (essayez de vous connecter à l’internet). Demandez-leur également de vérifier le nombre de Go disponibles, afin qu’il corresponde à ce que vous avez réellement payé.

Si on ne vous demande pas votre passeport ou votre IMEI, méfiez-vous ! Depuis 2020, cet enregistrement est obligatoire et s’il ne le fait pas, cela signifie que la carte qu’il vous vend a déjà été utilisée et qu’il est possible qu’elle cesse de fonctionner dans quelques jours.

Avantages et inconvénients de l’achat d’une carte SIM en Indonésie

Voici les avantages et inconvénients d’opter pour cette alternative pour avoir internet lors de votre voyage en Indonésie :

+ Vous disposerez d’un numéro local, ce qui vous permettra de passer des appels nationaux dans la limite de votre tarif.

+ Il est possible de partager la connexion avec d’autres appareils.

+ Il y a plus d’options pour comparer et bénéficier d’offres spécifiques lancées par ces entreprises de télécommunications.

– Les données ne sont pas illimitées, donc si vous optez pour un forfait de base, il y aura un moment où vous devrez recharger (ou réduire votre utilisation de l’internet).

– La recherche, la comparaison et l’activation font perdre du temps et la langue peut poser problème.

– Sans parler des files d’attente, qui peuvent être longues et très ennuyeuses.

– Si vous l’achetez à l’aéroport, vous aurez le sentiment d’avoir payé beaucoup trop cher une carte que l’on peut trouvé 4 fois moins cher en ville.

2. Acheter une eSIM avant de partir en Indonésie

Une autre option consiste à acheter une eSIM spéciale pour obtenir du réseau en Indonésie avant de partir. Les eSIM sont des puces virtuelles que vous installez dans votre téléphone portable et qui, dans ce cas, vous permettent d’utiliser un tarif spécial à l’étranger.

C’est un moyen d’accélérer les formalités administratives à l’arrivée, d’éviter d’avoir à traiter avec des vendeurs et de ne pas perdre de temps, et finalement d’avoir accès à l’internet dès que vous allumez votre téléphone à l’atterrissage.

Un autre avantage majeur est qu’ils offrent des données illimitées, vous n’avez donc pas à vous soucier de surutiliser votre téléphone portable, ni même de ne pas dépendre des WiFis de l’hébergement, ce qui est intéressant en termes de cybersécurité. En revanche, cette solution est un peu plus chère que la précédente.

Si vous optez pour l’achat d’une carte eSIM pour l’Indonésie, celle que nous utilisons habituellement est Holafly, qui propose des cartes eSIM prépayées avec données illimitées pour une durée déterminée que vous devrez indiquer sur leur site web au moment de l’achat. Le prix dépendra du nombre de jours de votre voyage, à partir de 6 €.

Le processus d’achat et d’installation est très simple et ne prendra que quelques minutes. Une fois le paiement effectué sur le site web, vous recevrez un code QR par email et par message Whatsapp, que vous devrez scanner pour installer ce nouveau profil eSIM. Dans tous les cas, ils vous envoient les instructions au cas où vous auriez des doutes et ils disposent d’un service d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Il est important de préciser que les jours commencent à compter à partir du moment où la carte eSIM est installée et activée sur votre téléphone, c’est donc quelque chose que vous devez faire juste avant de partir en voyage. Vous pouvez acheter la carte eSIM en ligne à tout moment et remettre l’installation à plus tard.

Une question fréquente est de savoir s’il est possible d’utiliser l’application Grab (l’Uber en Asie) avec une eSIM, sans avoir un numéro indonésien local. La réponse est OUI, en fait vous pouvez télécharger l’application avant le voyage et vous enregistrer avec votre numéro, pour la laisser fonctionner déjà.

Avantages et inconvénients de l’achat d’une eSIM en Indonésie

Nous vous expliquons brièvement quels sont les avantages et les inconvénients de choisir d’acheter une eSIM en Indonésie :

+ La commande peut se faire de n’importe où dans le monde, à n’importe quel moment et sans documentation.

+ L’installation est rapide et facile (vous n’aurez pas besoin d’une maîtrise en ingénierie, nous vous l’assurons).

+ Vous pourrez utiliser votre SIM principale pour recevoir des appels ou des SMS sur votre numéro habituel.

+ Vous serez connecté dès que vous atterrirez en Indonésie et que vous allumerez votre téléphone (laissez-lui quelques minutes pour s’adapter).

+ Données illimitées, ce qui vous donne la liberté d’utiliser votre téléphone autant que vous le souhaitez.

+ Ils offrent une assistance Whatsapp 24 heures sur 24 en cas de dysfonctionnement pendant le voyage.

– Tous les téléphones ne sont pas compatibles, mais si le vôtre est récent, il le sera certainement.

– Vous ne pouvez partager que 500 Mb par jour avec d’autres appareils.

– Vous ne pourrez pas passer d’appels locaux, mais vous pourrez utiliser des applications telles que WhatsApp, Telegram, etc. sans frais supplémentaires ni ajustement.

Voilà pour nos recommandations sur l’internet en Indonésie et notre analyse des meilleures cartes SIM et eSIM pour un voyage en Indonésie. Avez-vous encore des doutes ? Quelle est votre alternative préférée ? Faites-nous part de vos recommandations !