Quelles cartes SIM et eSIM acheter en Colombie pour avoir Internet ?

Voyons voir si je peux deviner… Vous avez un voyage en Colombie qui approche et vous avez besoin de savoir quelle est la meilleure carte SIM ou eSIM pour rester connecté ? Je sais que c’est l’une des étapes les plus importantes lors de la préparation d’un voyage à l’étranger. Dans cet article, je vais donc vous expliquer comment avoir Internet sur votre téléphone en Colombie, quelles sont les meilleures options de cartes SIM et eSIM, avec leurs avantages et leurs inconvénients, et où les obtenir. J’espère que mon expérience vous sera utile !

Comment obtenir Internet en Colombie ?

Nous vivons dans un monde de plus en plus connecté et il est difficile de renoncer aux avantages du monde numérique. Nous dépendons de nos téléphones portables au quotidien, et peut-être encore plus lorsque nous sommes loin de chez nous. Et nous ne parlons pas seulement de télécharger une photo sur Instagram ou d’envoyer un message à vos proches… Pouvoir consulter des informations importantes sur un lieu en une seconde, chercher un restaurant à proximité ou commander un Uber sont des choses qui facilitent grandement les déplacements.

Internet est également un outil puissant pour lutter contre les inégalités, et les gouvernements font des efforts considérables pour apporter la connectivité au plus grand nombre de foyers possible. Malheureusement, le déficit de connectivité est important en Colombie, en particulier dans les zones rurales. La qualité et la vitesse du signal ne sont pas non plus à mettre en avant, tant pour son réseau fixe que pour la 4G (la 5G est actuellement en test depuis 2024).

Cependant, lors d’un voyage normal, en visitant des zones touristiques et des villes, je suis certaine que vous n’aurez aucun problème à vous connecter à internet. Mais comment avoir du réseau internet sur votre téléphone portable en Colombie ? Il y a deux possibilités :

• Acheter une carte SIM auprès d’une compagnie de téléphone locale, comme Claro, Tigo et Movistar.
• Commander une carte eSIM avant de partir en voyage, afin de bénéficier d’un accès illimité à l’internet et aux données dès le départ et d’oublier les tracas. C’est celle que j’utilise à chaque fois.

Ci-dessous, j’examine de plus près chacune des alternatives, avec leurs avantages et leurs inconvénients, des informations utiles et nos recommandations personnelles.

1. Acheter une carte SIM en Colombie

C’est la méthode traditionnelle et celle que j’utilise habituellement lorsque je voyage : atterrir, trouver un opérateur de téléphonie mobile, comparer les tarifs et acheter une carte SIM physique, que je laisse dans le téléphone le temps du voyage. Cependant, l’arrivée des eSIMs nous a facilité la tâche, et cette procédure ne doit plus être l’idéal, je vous en dirai plus par la suite…

En Colombie, trois grandes entreprises de télécommunications proposent des cartes SIM : Claro, Movistar et Tigo.

• Claro : c’est la première entreprise du secteur en Amérique latine, présente dans 18 pays, dont la Colombie, où elle est également la plus importante, avec près de 50 % du marché. Son réseau est le plus étendu et couvre des régions éloignées et intéressantes pour le tourisme, comme le parc Tayrona. Elle est également très présente dans les boutiques officielles et les points de vente. C’est celui que je recommande.
• Movistar : Cet opérateur espagnol est présent dans plusieurs pays d’Amérique du Sud depuis plusieurs années et, bien qu’il ne soit pas vraiment mon préféré, il est le deuxième opérateur en Colombie. Vous n’aurez pas de problème de couverture dans les villes et les grandes agglomérations, mais elle peut être quelque peu limitée dans les zones reculées.
• Tigo : Tigo est le troisième opérateur et, parmi eux, le seul fondé en Colombie. Il propose des services de télécommunications depuis 2006, année où il a fait parler de lui, mais il a été dépassé par Movistar et n’est pas le préféré des Colombiens, bien qu’il ait tendance à gagner dans les enquêtes de satisfaction.

Ces dernières années, d’autres petites compagnies à bas prix ont vu le jour, avec un air plus novateur, mais qui ne représentent pas une réelle menace pour les grands opérateurs. Parmi elles, WOM, iYO Movil, Virgin, ETB… Je les trouve pas assez intéressants pour un voyage.

Je vous laisse les cartes de couverture des 3 principales compagnies de télécommunication en Colombie :

Couverture des opérateurs de téléphonie en Colombie

Le prix d’une carte SIM en Colombie dépend de l’opérateur et du forfait choisi. Par exemple, le tarif avec 20 Gb peut coûter 30 000-40 000$ (environ 10€), et peut également inclure les appels locaux illimités, l’utilisation des réseaux sociaux, etc. À cela s’ajoute le prix de la puce, qui sera d’environ 5 000-10 000$ (2€).

Il s’agit de tarifs prépayés pour une durée maximale d’un mois, après quoi ils expirent si vous ne renouvelez pas la carte. Vous pouvez toujours choisir un forfait de base moins cher, avec quelques mégaoctets, et le recharger par le biais des applications, dans les magasins, ou les kiosques « burbujas » ou « Puntos GANA » (c’est très courant).

Important : si vous restez plus de 30 jours en Colombie, il est essentiel d’enregistrer l’IMEI de votre téléphone. Apparemment, en raison des nombreux vols de téléphones portables dans le pays, si vous ne le faites pas, vous risquez de voir votre carte bloquée.

Où et comment acheter une carte SIM en Colombie ?

L’option la plus rapide est de se rendre directement dans l’un des magasins de l’aéroport d’arrivée. Par exemple, à l’aéroport international El Dorado de Bogota, vous trouverez des boutiques ou des stands de toutes les compagnies, et vous pourrez comparer leurs options et poser toutes les questions que vous souhaitez.

Important : les tarifs proposés ici n’ont pas grand-chose à voir avec les tarifs officiels, il s’agit plutôt de « prix spéciaux pour les touristes« . Bien qu’il s’agisse d’employés des compagnies elles-mêmes et que les cartes soient 100% légales, ils profitent de la situation pour vendre les mêmes services à des prix complètement gonflés. Je vous invite à faire des captures d’écran des sites web officiels avec les tarifs en vigueur et de demander s’ils peuvent appliquer ces prix. Si ce n’est pas le cas, faites un tour dans les boutiques multimarques de l’aéroport, l’une d’entre elles vous proposera peut-être quelque chose d’intéressant.

Vous pouvez également les obtenir dans les boutiques officielles de n’importe quelle ville (il est plus judicieux d’obtenir les tarifs officiels sur le site web et d’enregistrer votre téléphone) et dans les stands de rue (J’ai des doutes si l’enregistrement et la carte sont tout à fait légaux).

J’ai pris ma carte sur le site Holafly, mais j’ai demandé les prix des cartes SIM locales à l’aéroport de Bogota et aucune n’était inférieure à 20 € pour une carte SIM de 2 Go. J’étais sûre de trouver de meilleures offres dans les magasins du centre-ville, et c’est effectivement ce qui s’est passé.

Lorsque vous achetez la carte SIM, assurez-vous qu’elle reste active dans votre téléphone et renseignez-vous sur la manière de vérifier votre solde, de le recharger, de savoir si vous pouvez utiliser une carte étrangère dans l’APP, etc.

2. Achetez une eSIM avant de vous rendre en Colombie

Il s’agit de carte Sim virtuelle que vous installez dans votre téléphone portable et qui vous permet d’utiliser un tarif spécial à l’étranger. L’avantage est que vous serez connecté dès le premier instant où vous arriver dans le pays et que vous n’aurez pas à vous occuper des boutiques à l’aéroport ou à perdre du temps à chercher des boutiques officielles dans la ville.

Il s’agit toutefois d’une solution fiable mais un peu plus chère, même si, comparés aux tarifs pratiqués dans les aéroports, je n’ai pas trouvé les prix exorbitants. D’autant plus que ces eSIM sont livrées avec des données internet illimitées, ce qui est idéal pour ceux qui veulent faire un usage intensif de l’internet.

SIM classiques vs eSIM

Voici les avantages et les inconvénients de la carte eSIM par rapport à une carte SIM locale en Colombie :

L’entreprise de référence en ce moment est Holafly, qui propose des cartes eSIM prépayées avec des données illimitées pour de nombreuses destinations dans le monde. Le prix dépend de la durée du voyage (entre 5 et 30 jours) et commence à 19 euros. Et le plus beau, c’est que le processus d’achat, d’installation et d’activation est rapide et intuitif.

Comment fonctionne l’eSIM Holafly ?

Comme il s’agit d’une carte SIM virtuelle, vous pourrez commander de n’importe où dans le monde et vous recevrez un email avec un code QR lié à un nouveau profil eSIM. Vous devrez scanner ce code et installer la carte eSIM sur votre téléphone avant de voyager. Il s’agit d’une procédure rapide et sans problème, mais vous recevrez toujours des instructions détaillées.

Il est important qu’avant de procéder à l’achat, vous vérifiiez que votre téléphone est compatible avec ce type de technologie.

J’espère qu’à présent vous êtes plus clair sur la façon d’avoir internet sur votre téléphone portable en Colombie et que vous savez quelles sont les meilleures options de cartes SIM et eSIM, leurs avantages et leurs inconvénients. Quelle est l’alternative que vous trouvez la plus intéressante ? Êtes-vous déjà allé en Colombie et avez-vous acheté une carte SIM prépayée ? Racontez-moi votre expérience !